İade Koşulları

1. Genel Şartlar

• Müşteriler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• İade ve değişim işlemleri için [E-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade Süreci

• İade işlemi için müşteri hizmetlerimize başvurduktan sonra, iade adresi ve talimatları içeren bir e-posta alacaksınız.

• Ürün, kargo ücreti müşteriye ait olacak şekilde anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade süreci başlatılır ve ödemeniz 7-14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

3. Değişim Politikası

• Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

• Değişim için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek uygun ürün seçeneklerini öğrenebilirsiniz.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler iade veya değişim kapsamında değildir.

• İç giyim ve özel üretim ürünlerde hijyen nedeniyle iade ve değişim kabul edilmez.